技術(shù)服務(wù)、售前、售后服務(wù)核心
A售前
首先了解客戶的需求,技術(shù)工程師會針對產(chǎn)品的性能、結(jié)構(gòu)和技術(shù)與客戶進行溝通與講解,從而推薦最為合適的產(chǎn)品給客戶。
B售后
跟蹤維護設(shè)備,對客戶反饋問題點,及時跟進分析,記錄,解決。從而讓客戶得到滿意的服務(wù)。
對服務(wù)中出現(xiàn)的問題,我們會首先找出問題所在,然后制定出切實可行的方案,用具體的行動來解決客戶的問題。一切方便于客戶,一切服務(wù)于客戶。
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